客户审核是评估业务流程有效性和效率的重要工具,使用特定的检查表和评估。对于 CORAM 而言,这些时刻至关重要,因为它们往往能提供改进的见解。
CORAM 非常重视获得高分,因为积极的评价可提高客户满意度并开辟新的商机。客户定期对 CORAM 的组织流程进行审核,今年上半年,公司成功通过了客户 Iveco、Same Deutz-Fahr 和 John Deere 的审核。
特别是在约翰迪尔位于爱荷华州滑铁卢的工厂进行的审核中,经过 3 天的紧张工作,CORAM 获得了 77.6% 的分数(最高分数为 90%),达到并超过了客户的预期,跻身于这家著名美国公司的最佳供应商行列。这一结果的取得要归功于 CORAM 欧洲公司全体员工的辛勤工作和参与,证明他们是一个优秀的团队。